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保洁员不再只会洗刷刷

知晓入户服务礼仪,懂得不同材质清洁方法的原料配用,能熟练操作一定技术含量的工具设施……保洁员在人们的印象中将不再只会“洗刷刷”,昨日,芙蓉区在全市率先启动市场化清洁从业者资格认证培训,而这也意味着缺乏专业技能的“清洁队”,将逐步被除污养护都有一手的持证“正规军”所代替。

  “请来一名钟点工每周负责家庭保洁,没想到他却用处理客厅大理石地板的方式,清洁卧室的木地板。”这几天,家住惠泽园小区的周先生正为家中起泡的地板头疼不已,而类似遭遇相信不少市民也经历过。

  目前长沙从事市场化清洁服务的人员达4万余人。然而调查显示,这些从业者不仅绝大多数无职业资格证书,且专业技能偏低,平均年龄更达48岁。与此同时,一些保洁“游击队”充斥市场。

  “保洁员不能只靠一把扫把一块抹布‘打天下’,更需要有专业的技能、细致的服务和到位的人际沟通能力作依托。”芙蓉区人力资源和社会保障局副局长肖利介绍,此次该区开展的资格认证培训,涉及到楼宇和家庭清洁、电子电器清洗、高空作业等7个清洁行业,学习中将针对不同材质的清洁对象、不同种类的电子电器,教授各自的除污养护方法,此外,一些技术型清洁设施的使用、相应礼仪知识和安全常识,也都一一列入课程。

 
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